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宜昌华菱电子科技有限公司

联 系 人:邓 工

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电   话:0717-6566255

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维修流程
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一、客户报修:与客户沟通,询问损坏部件的故障现象及现场情况;根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问(我们提供24小时维修服务)


二、运输:客户将故障件打包,随附装箱单一起发送,打包时请用气泡垫或者海绵之类的东西,把维修货品包裹好,以防运输损坏!市内客户提供免费上门取送货服务


三、检测报价:收到货物后,我们会在24小时内进行初步检测并评估:是否有维修价值、维修时间、维修费用等;与客户联系协商维修所需更换配件,征求用户维修意见,我们会将报价单以E-mail或传真方式发送给您,请您在收到报价单后及时签字盖章确认并回传给我们,以便我们及时为您提供维修服务。


四、维修内容:打开被维修的部件,进行全面的清洁,根据被损坏器件的工作位置,分析电路工作原理,从中找出器件损坏的原因,以免下次类似故障出现;维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等,修复后对部件进行模拟负载测试,完成后发回客户,由客户进行现场测试


五、结算付款:请按我公司提供的付款方式支付维修费用,并尽可能电话通知我们。以便我们及时将维修货品寄送给您


六、保修服务:我们会根据国家保修标准执行,对维修的货品(同一故障)保修3个月,并适时进行电话回访,跟踪了解设备运行状态,以便我们更好的为您提供优质的服务

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